Rückgabe- und Erstattungspolitik

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Artikel nicht personalisiert oder speziell für Sie angefertigt wurden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns bitte per E-Mail an mooslo@web.de eindeutig Ihren Entschluss mit.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, ohne zusätzliche Gebühren.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde.

• Die Ware sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befindet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte Produkte: Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden (z. B. personalisierte Moosbilder, individuell gedruckte Logos).

• Spezialanfertigungen: Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden.

• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete oder benutzte Artikel).

Artikel, die nicht rückgabefähig sind, werden im Artikeltext klar gekennzeichnet.

Rücksendung von Waren

• Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko für den Rückversand.

• Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
  Julia Reser
  Rohlandtstraße 1
  21423 Winsen (Luhe)
  Niedersachsen, DE

• Für verlorene oder beschädigte Waren während des Rücktransports übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen dringend, einen versicherten und nachverfolgbaren Versand zu verwenden. Ohne Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter mooslo@web.de kontaktieren.