Versand

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Daher arbeiten wir mit erfahrenen Versandpartnern zusammen und bieten flexible Versandoptionen an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Versandarten

• Standardversand: Für eine kostengünstige und sichere Lieferung.

• Expressversand: Wenn es besonders schnell gehen soll (optional und auf Anfrage).

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und dem Gewicht der Bestellung. Hier findest du eine Übersicht der Versandkosten:

• Deutschland: Kostenloser Versand

• Europa (z. B. Österreich, Frankreich, Italien): Ab 13,99 EUR

• Weltweit (z. B. USA, Australien, Japan): Ab 36,70 EUR

Für detaillierte Informationen zu den Versandkosten und Lieferzeiten wähle bitte dein Land im Bestellprozess aus.

Lieferzeiten

• Deutschland: 1–3 Werktage

• Europa: 3–7 Werktage

• Weltweit: 7–14 Werktage

Bitte beachte, dass die Lieferzeit je nach Zielort und Versandart variieren kann.

Versicherung und Sendungsverfolgung

• Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgung verschickt, sodass du jederzeit den Status deiner Lieferung prüfen kannst.

• Auf Wunsch bieten wir eine zusätzliche Versicherung für wertvolle Sendungen an.

Hinweise

• Der Käufer ist für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren im Zielland verantwortlich.

• Wir versenden derzeit nicht an Postfächer.

Rückgabe- und Erstattungspolitik

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten eine transparente und faire Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Artikel nicht personalisiert oder speziell für Sie angefertigt wurden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an mooslo@web.de, in der Sie Ihren Widerruf mitteilen.

Erstattungen

• Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware erstattet.

• Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, ohne zusätzliche Gebühren.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.

• Die Ware ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

1. Personalisierte Produkte: Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden (z. B. personalisierte Moosbilder, individuell gedruckte Logos).

2. Spezialanfertigungen: Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden.

3. Produkte aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen: z. B. geöffnete oder benutzte Artikel.

Nicht rückgabefähige Artikel werden im Produkttext klar gekennzeichnet.

Rücksendung von Waren

• Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko für den Rückversand.

• Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Julia Reser
Rohlandtstraße 1
21423 Winsen (Luhe)
Niedersachsen, Deutschland

• Wichtiger Hinweis: Wir empfehlen dringend einen versicherten und nachverfolgbaren Versand, da wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Waren während des Rücktransports übernehmen können. Ohne Nachweis über den Erhalt der Rücksendung ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Hast du Fragen zu deinem Versand? Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular – wir helfen dir weiter!