Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Webseite www.Mooslo.de zwischen

Julia Reser

Hansastraße 20

21502 Geesthacht

Mooslo@web.de

und dem Kunden („Käufer“) abgeschlossen werden.

1.2. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1. Vertragspartner ist Julia Reser
2.2. Die Präsentation der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.
2.3. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestätigung (z. B. per E-Mail) zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht ausgewiesen.
3.2. Die Zahlung erfolgt über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden.
3.3. Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

4. Lieferung und Versand

4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse.
4.2. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
4.3. Die Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung angegeben. Verzögerungen werden dem Käufer unverzüglich mitgeteilt.

5. Widerrufsrecht

5.1. Käufer, die Verbraucher sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
5.2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Individuell angefertigte Produkte (z. B. personalisierte Moosbilder oder spezielle 3D-Druckaufträge) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Widerruf schriftlich an mooslo@web.de senden.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7. Haftung

7.1. Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Webseite einsehbar ist.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10. Bearbeitungszeit

Jeder Artikel wird sorgfältig handgefertigt, um höchste Qualität zu gewährleisten.

• Nicht personalisierte Artikel: Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, bevor die Ware versendet wird.

• Personalisierte und speziell angefertigte Artikel: Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Wochen, abhängig von der Komplexität des Designs und der aktuellen Auftragslage.

Bei Abweichungen von diesen Bearbeitungszeiten wird dies im jeweiligen Artikeltext vermerkt. Sollten unerwartete Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie umgehend.

11. Rückgabe- und Erstattungspolitik

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Artikel nicht personalisiert oder speziell für Sie angefertigt wurden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns bitte per E-Mail an mooslo@web.de eindeutig Ihren Entschluss mit.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, ohne zusätzliche Gebühren.

12. Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde.

• Die Ware sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befindet.

13. Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte Produkte: Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden (z. B. personalisierte Moosbilder, individuell gedruckte Logos).

• Spezialanfertigungen: Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden.

• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete oder benutzte Artikel).

Artikel, die nicht rückgabefähig sind, werden im Artikeltext klar gekennzeichnet.

14. Rücksendung von Waren

• Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko für den Rückversand.

• Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
  Julia Reser
  Rohlandtstraße 1
  21423 Winsen (Luhe)
  Niedersachsen, DE

• Für verlorene oder beschädigte Waren während des Rücktransports übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen dringend, einen versicherten und nachverfolgbaren Versand zu verwenden. Ohne Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung vornehmen.

  Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter mooslo@web.de kontaktieren.